Quick Wins sind für Anfänger!

00:00:00: Warum?

00:00:01: Wo ist das Problem?

00:00:02: Und ich hätte auch weitergehen können.

00:00:04: Aber nein, ich bin ja stehen geblieben und habe es mir angeschaut.

00:00:06: Ich bin auch nicht dazwischen gegangen.

00:00:08: Stimmt jetzt wo du sagst der Fehler liegt bei mir.

00:00:09: Kurze Ansage dazu.

00:00:10: Ja bitte!

00:00:11: Quick Win sind für Anfänger.

00:00:22: Dreizehn Minuten kein Filter, keinen Bullshit und weil's einfach das letzte Mal so spannend war, wo die Unterschiede sind zwischen Vermarktung Verkäufer-und Vertrieb hab' ich ihn einfach nochmal eingeladen.

00:00:34: Hallöchen noch einmal lieber Markus sehen.

00:00:37: Hallo!

00:00:39: Du bist ja das letzte Mal fast steil gegangen und fast aus deiner Haut gefahren, als ich gesagt habe Verkauf ist Manipulation.

00:00:51: Aber heute möchte ich ein Fragezeichen dahinter stellen.

00:00:54: und wer die letzte Folge gehört hat weiß Grün steht ihr nicht.

00:00:58: wir haben nämlich aufgehört beim Thema.

00:01:00: wenn ein Verkäufer eine Verkäuerin die ihr seines Meinungs sagt, zum Beispiel Grüner Pullover steht dir und du dann eine Bestätigung oder auch nicht bekommst wie du damit umgehst.

00:01:11: Kannst du dich daran erinnern?

00:01:12: Und magst du die Geschichte noch fortführen?

00:01:14: Nein!

00:01:18: Ich kann mich gut erinneren.

00:01:19: Das ist

00:01:20: ja noch nicht so lange

00:01:21: her.

00:01:22: Möchte aber die Geschichte nicht fortfühlen weil danke für die nochmalige Einladung.

00:01:26: Aber ein bisschen fühle ich mich jetzt hätte mir nochmal reingeklamiert.

00:01:31: Wir haben zumindest, glaube ich mal festgestellt.

00:01:34: Es bewegt mich emotional.

00:01:38: Sagst du es nochmal?

00:01:38: Ich mache meinen Job gern und es gibt viele Menschen da draußen die den gern machen und sind immer schade dass er so in manchen Dingen der Verkaufsmarktung vertrieb.

00:01:47: So ein angeblich schlechtes Image hat.

00:01:50: Du findest nicht, dass der ein schlechtes Image hat?

00:01:52: Doch.

00:01:52: Hat er aber viel Schade drum.

00:01:54: Ja

00:01:54: das ist so.

00:01:54: Da bin ich ganz bei.

00:01:56: Ich habe

00:01:56: mir noch kurz darüber nachgedacht.

00:01:57: Das ist wahrscheinlich genau dieses Thema.

00:01:58: Du sagst, wie die sich manipulationen und was so aburteilt auch weil der Begriff auch zu recht negativ behaftet ist.

00:02:09: Nichtdestotrotz würde ich gerne nochmal einen anderen Punkt mit reinnehmen.

00:02:12: wenn du...

00:02:14: Attacke!

00:02:14: Welcher ist

00:02:15: denn das?

00:02:16: Es hat wie immer alles seine Limits.

00:02:18: Jetzt haben wir das letzte Mal über Sammeln und Gebäck und Gewand.

00:02:23: Und Linksgedrehte bei Vollmodrum, Glutschte, Vollkorn-Sammeln.

00:02:27: Und Nägel!

00:02:28: Und Arma und Nägel und überhaupt... Das ist ja alles jetzt nichts Lebensessentielles.

00:02:33: Was ist korrekt?

00:02:35: Und es gibt schon ein paar Grenzen wo ich auch selber sage also über zwei Themen die mich da noch umtreiben.

00:02:41: das eine ist Wenn wir diese so oft viel zitierte, das ist... Wir arbeiten nicht jetzt hier in vielen Dingen und es ist in der Bäckerei.

00:02:52: Das ist im Baumarkt, sonst wo irgendwie ein Thema.

00:02:55: Wir arbeiten hier nicht am offenen und operieren hier nicht auf den Herzen, wo es um essenzielle oder lebensessenzielle Dinge für Menschen geht.

00:03:02: Genauso wie auch und ich möchte einen Aspekt mit reinnehmen, wo Manipulationen leider in den letzten Jahren oftmals seine Heimat auch gefunden hat, die mit Verkauf genau gar nichts zu tun hat.

00:03:14: und da sind wir auch im politischen Bereich dabei.

00:03:16: Er sagt das ist hochgradig grenzwertig.

00:03:19: Daher habe ich gezielte Beeinflussungen vorzunehmen.

00:03:21: Das ist ja auch per Definitionen der Idee von Manipulation.

00:03:25: hat man es letzte Mal zum eigenen Nutzen, zum eigenen Vorteil eine nachhaltige Wesens- und Verhaltensänderung meines Gegenübers auszulösen.

00:03:34: Ich möchte es wenn mir das auf den Verkaufen wieder runterbrechen trotzdem auch sagen Wenn's um lebensessenzielle Dinge geht Halt dich es für wichtig und hielt dich so für gut, wenn wir hier über rein Fakten basierte Studien basierte Dinge, ja, Fakte einfach in Tatsachen reden.

00:03:55: Die jetzt weniger etwas mit den Bedürfnissen oder Motivationen vor allem der Einkäufer zu tun haben als Stichtuntergreifen dann im übertragenden Sinne mit dem oder derjenigen, die dem dann final vielleicht auch wirklich essenziell oder lebensessenzielle Themen ausgesetzt sind?

00:04:12: Das würde ich schon mal irgendwie ausklammern, da bei allem Thema wo ich den Land zu brechen möchte für den Verkaufsjob auch das hat Limits.

00:04:20: Das möchte ich aber jetzt gar nicht weiter auf eingehen, aber es war mir ein Angelegenes einfach mal mit einzugängen

00:04:25: sein.

00:04:26: Da gibt's auch ein paar Dinge wo der Spaß am Vertriebsjob an den Dingen vielleicht auch mal seine Grenzen hat.

00:04:34: Gut so und der andere Bereich?

00:04:37: Weil du sagst der eine Bereich... Jetzt ist es ein Fadenverlohn.

00:04:45: Ich

00:04:45: habe vollkommen den Faden verloren, weil jetzt war's gerade so getragen und so schwer...

00:04:50: Dann bring doch mal bisschen Leichtigkeit rein!

00:04:52: Aber es hat einfach mal gesagt

00:04:54: gehört?

00:04:55: Ja, war mir wichtig auch den Job über alle Themen.

00:04:57: Und

00:04:58: da sind wir wieder bei einem Thema was egal ob Vertrieb, Verkauf oder Vermarktung macht Es macht emotional.

00:05:05: Emotion ist einfach, darf ich das so sagen, das Bindeglied?

00:05:09: Ja klar, ist doch schön.

00:05:10: Nein, das ist ja klar.

00:05:16: Alles was ich jetzt versucht habe auch zu vermitteln, es ist geil!

00:05:19: Es macht Spaß und Laune weil es geht immer um Kommunikation und immer um Umgang mit Menschen.

00:05:26: und danke, dass ich den Faden wieder gefunden habe.

00:05:30: Wenn schon das Thema Manipulation und lebensessenzielle Themen dann ist das Grundprinzip der Haltung.

00:05:40: in die Definitionen und die Ethemologie von Manipulationen und den ganzen Themen reinkommt oder auch dann relativ schnell ein bisschen weiterliest.

00:05:47: Ich frage mich, wie gehe ich mit Manipulation um?

00:05:51: Kommt schneller die Thematik von Ethik- und Haltung auch mit

00:05:54: auf.

00:05:55: Und dazu grundsätzlich mal das Thema im Verkauf egal wie in der Beratung, im Vertrieb in der Vermeißführung vollkommen wurscht... einem gegenüber seine Autonomie im Endeffekt in Frage stellen.

00:06:16: Mein Gegenüber hat doch immer die Möglichkeit, Nein zu sagen.

00:06:19: Ja

00:06:21: Schwierig ist es vielleicht wenn's dann aus irgendwelchen seltsamen Dingen heraus passiert den nicht nachvollziehbar sind und sagt das gut für dich is tut nix kann alles liefert es tut.

00:06:30: und dann sagt irgendjemand nein.

00:06:32: Dann gilt es schon noch mal nachzufragen Das ist der Job sicher auch im Verkauf oder in der Vermarktung im Vertrieb und sagen why Mhm.

00:06:40: Wo ist der fucking Problem?

00:06:42: Weil an sich ist das ja alles irgendwie soweit, wir haben mal irgendwie alles besprochen und es macht alles Sinn, es würde auch Sinn machen.

00:06:48: Wo is das Obsteckel?

00:06:50: Das... ...ist der Job eines guten Verkäufer als Vertreter.

00:06:53: Es vermag das dran zu bleiben und so sagen wo ist das Thema dass uns bremst?

00:06:58: Aber am Ende des Tages steht es jedem Menschen gegenüber immer frei autonom selbst mündig und selbstverantwortlich und erwachsen zu sagen nein will ich nicht.

00:07:09: Und damit sind wir da ganz weit weg von einer Manipulation.

00:07:13: Für mich ist eine Manipulation ein Thema, wo ich genau dieses unterminiere, dass mein Gegenüber jetzt vielleicht in seiner Entscheidungsfähigkeit irritiert

00:07:21: wird.".

00:07:22: Da habe ich einen Beispiel dazu, weil das war für mich – Ich finde es ja so witzig, dass ich genau zu einem Zeitpunkt an diese Szene vorbeigegangen bin!

00:07:30: Weil.

00:07:30: das war auch für mich ein Beispiel der Manipulationsdeluxe.

00:07:35: Das war eine Frauenmesse... in Wien, in einer großen Halle wo unter anderem ein Anbieter einen Stand hatte der Klett Eisenhardt und Lockenstab und Föhn usw.

00:07:49: Und die hatten diesen Stand unfassbar toll gemacht wie in einem edlen Friseurstudio.

00:07:55: Und auf dieser Messe gingen halt jegliche Frauen hin, die die auf sich achten und noch die, die ihr nicht auf sich achten.

00:08:03: Ich gehe gerade an diesem Stand vorbei.

00:08:05: Übrigens, die Mitarbeiter dort – es war nur Mitarbeiter her – haben alle ausgesehen wie Chippendales.

00:08:11: Alle!

00:08:12: Friseure offensichtlich aber wie Chippingdales.

00:08:15: Diese Dame geht vorbei, die offensichtlich nicht so auf sich achtet auch mit Rollwagal hinterher.

00:08:21: Nichts gegen Rollwäger sind tolle Sachen... Und ich wusste, diese Dame wird nicht wissen wie mit den Produkten umzugehen.

00:08:29: Er hat sie dann zugelollt, wie er sie hübsch machen kann und keine Ahnung was alles und hat sie halt hingesetzt.

00:08:35: und die haben wirklich wie beim Friseur diesen Spiegel und Sessel davor und so weiter gemacht.

00:08:39: Hat ihr die Haare gemacht?

00:08:41: Sie sitzt da und schaut sich an und denkt, oh mein Gott!

00:08:43: So kann ich aussehen.

00:08:44: und zeitgleich auch ein Chippendale redet mit mir.

00:08:48: Der geht dann an das eine Ohr und spricht mit ihr über den Spiegl Wechselt die Seite und sagt zu ihr, or do you love it?

00:08:58: Und sie hat alle Geräte gekauft.

00:09:01: Ich wusste, Sie wird nicht wissen wie damit umzugehen!

00:09:06: Es war natürlich diese Situation von diesem her, dieser hübsche Mann bedient mich.

00:09:10: ich bekomme eine Frisur, ich muss sie nicht selber machen.

00:09:13: Das alles hat dann am Schluss dazu geführt dass sie dieses Gefühl das sie da am Stand hatte auch Zuhause haben möchte.

00:09:20: Kurze Anzeige dazu.

00:09:21: Ja bitte.

00:09:21: Quickwind

00:09:22: sind Veranfänger

00:09:24: Equic wins?

00:09:24: Ja, schnell mal macht und dann wieder weg.

00:09:27: Ach so!

00:09:29: Lagergeschichte.

00:09:31: Kommt zum anderen Thema zurück.

00:09:33: wenn sich dein Bäckerer Fachverkäufer um dich bemüht gehst du da auch wieder hin

00:09:39: ja

00:09:40: und freust dich

00:09:40: ja und hoffe dass der gleiche Verkäufe wieder da ist.

00:09:43: Sie wird

00:09:43: wahrscheinlich und das tut mir sehr leid für sie.

00:09:47: Für mich auch also mir tut es auch für

00:09:49: sie.

00:09:51: Aber so wie du sagst, sie hätte grundsätzlich auch die Möglichkeit gehabt, nein zu sagen.

00:09:56: Ja?

00:09:57: Hätte sie!

00:09:57: Nur dieses Gefühl und da sind wir wieder bei der Emotion das er ihr gegeben hat durch sein Optisches, um sich um Sie zu kümmern mit den Geräten hat dann dazu geführt dass sie diese Sachen gekauft hat Und ist nicht unbedingt zu einem günstigen Preis.

00:10:16: Gut sie hatte das Vagal Mit dem konnte sie es mit nach Hause transportieren aber das geht's ja nicht.

00:10:21: Ja, vielleicht war es eher aber auch das Wert.

00:10:24: Einfach zu sagen ich habe jetzt... Ich habe mir das gekauft und gegönnt.

00:10:30: Das ist ja... Sorry, keine Ahnung!

00:10:33: Ich kann nicht reinschauen.

00:10:35: Ich kenne die Dame nicht.

00:10:35: Ich weiß noch

00:10:37: nicht was sie danach damit gemacht hat.

00:10:38: Ich hoffe Sie konnte die Frisuren nachmachen oder mitsehen?

00:10:40: Dann nehmen wir's

00:10:40: doch mal anders dann beurteilen wir doch... Wir nehmen Szenen auf.

00:10:44: Wir lassen uns durch unsere Filter laufen.

00:10:46: Wir beurteilten diese Szene und nach unseren Mustern, unseren Filtern, unserem Dafürhalten.

00:10:53: Vielleicht war es ihr nicht wert, vielleicht kauft sie nach.

00:10:55: Vielleicht findet sie sich dann darin wieder und sagt ich möchte das lernen?

00:11:01: Das kann natürlich auch sein ja klar.

00:11:04: Wissen wir alle nicht weil... Ist es

00:11:06: fast ein bisschen zu sagen so die weiß nichts damit anzufangen?

00:11:14: Du meinst dass ich vor allem urteile?

00:11:20: Ja!

00:11:21: Vielleicht hat mich dieses Bild auch manipuliert.

00:11:23: Es kann genauso sein.

00:11:24: Vielleicht

00:11:25: die Frage ist, was hat dich daran gestört?

00:11:27: Gestört hat mich... Was hat mich gestört an dieser Situation?

00:11:33: Also auf deiner Seite spannend, dass ich genau dort stehen bleibe als das passiert und ich hätte auch weitergehen können.

00:11:38: aber nein!

00:11:39: Ich bin ja stehen geblieben.

00:11:40: hier hab es mir angeschaut Ich bin auch nicht dazwischen gegangen.

00:11:42: Stimmt, jetzt wo du sagst der Fehler liegt bei mir eindeutig?

00:11:48: Übrigens die Tatsache in dir richten zu gehen von wegen... Der Fehler liegt beidir und dir das so in der Form zu kommunizieren wären übrigens Techniken aus der Manipulation.

00:11:57: Korrekt!

00:11:58: Ich werde ein Teufel tun, hast du gerade gesagt?

00:12:02: Nie, aber nein lass... Und terminieren wir doch nicht die Mündigkeit der Menschen So wie ich vorhin schon gesagt habe, es hat alles seine Limits.

00:12:11: Wenn irgendjemand keine Rücksicht nimmt auf auch im Kaufen Suchtverhalten dann ist das weit weg von akzeptabel.

00:12:21: Das ist immer wieder beim Thema Ethik und Haltung.

00:12:25: aber

00:12:27: wie komme ich denn dazu in einem potenziellen Kunden oder einer Kundin gegenüber aufgrund meiner Filter und meines dafür haltens seiner Autonomie zu untergraben?

00:12:38: Wie käme ich denn als Verkäufer überhaupt in die Überheblichkeit zu sagen, ich weiß es besser für dich und ich habe alles drauf um dir das jetzt irgendwie unterzujubeln?

00:12:49: Ich weiß zwar du brauchst es nicht aber du wirst es gleich wollen.

00:12:51: Du hast

00:12:51: gesagt quick wins sind für Anfänger.

00:12:53: Ah ok!

00:12:55: Er hat mal wieder was gelernt, quick wins ist etwas für Anpfänger.

00:12:58: Du bist Gott sei Dank kein Anfenger und ich freue mich so sehr dass du auch für eine zweite Folge noch vorbeigekommen bist.

00:13:03: Was würdest du unterm Strich mitgeben wollen?

00:13:10: Habt Spaß, seid respektvoll zueinander und seid freundlich.

00:13:14: bitte zu den Bäckereifachverkäufern.

00:13:17: Perfektes Timing!

00:13:18: Ich danke dir vielmals.

00:13:21: Und das war wieder eine Folge von dreizehn Minuten kein Filter, kein Bullshit.

00:13:24: Tschüss Markus.

00:13:26: Ciao, danke dir.